Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ nghiêm túc

llvin88 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán, không dùng ngoài phạm vi đã cam kết.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phiênXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
llvin88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ nghiêm túc
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu. Với câu hỏi về cookie hoặc dữ liệu thanh toán, live chat là kênh nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu, cookie và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, có mặt mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể cho từng yêu cầu.

Cổng tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không phải câu chuyện trên giấy. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà llvin88 áp dụng mỗi ngày — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến lúc giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn bước xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch — không hơn.

Kiểm soát cookie trong tay bạn

Cookie phân tích và marketing có thể tắt riêng lẻ từ cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để dịch vụ hoạt động; mọi loại còn lại đều tùy chọn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước mỗi lần rút, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép ngay cả khi thiết bị bị mất.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được xóa trong 90 ngày sau yêu cầu đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương và không dùng cho mục đích marketing.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai sẽ được xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn hay thắc mắc về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền riêng tư tài khoản trên llvin88.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập số CMND hay hộ chiếu trừ khi cần thiết theo yêu cầu xác minh tài khoản theo quy định nơi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống llvin88 ở bất kỳ bước nào.

Có hai nhóm cookie chính: cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các mục, và cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất phiên đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa trong 90 ngày. Một phần lịch sử giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Không bán và không cho thuê. Dữ liệu tối thiểu được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Các bên đó có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên xem thêm.

Toàn bộ phiên duyệt và giao dịch được mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối mã hóa đang hoạt động. Mỗi lần đăng nhập cũng ghi lại thiết bị và địa điểm để phát hiện truy cập lạ.

Một số thông tin như số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với họ tên hoặc email đăng ký, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu chỉnh sửa thường xử lý trong ba ngày làm việc.

Chính sách quyền riêng tư có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc banner trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Có, nhưng giới hạn ở loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt. Thông tin này dùng để đảm bảo giao diện hiển thị đúng trên màn hình di động của bạn — không dùng để nhận diện danh tính hay theo dõi vị trí GPS.

Mỗi lần rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Bước này đảm bảo dù ai đó biết mật khẩu tài khoản, họ cũng không thể thực hiện rút tiền mà không có quyền truy cập vào điện thoại của bạn.